IT Helpdesk Engineer – 1st Line Support at IKM Consultants AS

Stillingsbeskrivelse:

Siste jobbinformasjon fra IKM Consultants AS for stillingen som IT Helpdesk Engineer – 1st Line Support. If the IT Helpdesk Engineer – 1st Line Support ledige stillingen i Sandefjord matcher dine kvalifikasjoner, vennligst send din oppdaterte søknad eller CV direkte via Jobkos-portalen.

Vær oppmerksom på at det ikke alltid er enkelt å søke jobb, da kandidater må oppfylle visse krav satt av selskapet. Vi håper karrieremuligheten hos IKM Consultants AS for stillingen som IT Helpdesk Engineer – 1st Line Support nedenfor passer for deg.

Sandefjord System Development Engineer Arbeidsoppgaver

• Være første kontaktpunkt for IT-relaterte henvendelser fra brukere
• Sikre rask og korrekt registrering, prioritering og oppfølging av saker
• Løse hendelser på første nivå der det er mulig
• Eskalere saker til 2./3. linje ved behov
• Motta og håndtere henvendelser via telefon og e-post
• Feilsøking og problemløsning på klientnivå
• Installasjon av programvare
• Oppsett og klargjøring av PC-er, mobiltelefoner og annet utstyr
• Administrere adgangskontrollsystemer
• Oppdatere utstyrs-/kunnskapsdatabaser
• Veilede brukere i bruk av standard IT-verktøy og systemer
• Bidra til kontinuerlig forbedring av supportprosessene

Ønskede kvalifikasjoner

• Erfaring fra 1.linje brukerstøtte eller servicedesk
• God generell IT-forståelse (Windows OS, nettverk, klientdrift)
• Erfaring med feilsøking på PC, mobil og standard kontorapplikasjoner
• Kjennskap til identitets- og tilgangsstyring (Active Directory/Azure AD)
• Erfaring med ticketing-systemer (f.eks. ServiceNow, Jira, TOPdesk eller lignende)
• Ønskelig med erfaring fra større organisasjoner eller internasjonalt miljø
• Serviceinnstilt og brukerfokusert
• Positiv holdning og evne til å skape gode brukeropplevelser
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner
• Strukturert og nøyaktig i arbeidet
• Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig i et hektisk miljø
• Proaktiv og løsningsorientert
• Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive)
• Windows 10/11
• Active Directory / Azure AD (Entra ID)
• Fjernstyringsverktøy (f.eks. TeamViewer, Remote Desktop, Quick Assist)
• Grunnleggende nettverksverktøy (VPN, Wi‑Fi‑feilsøking)
• Ønskelig: Endpoint Manager / Intune (eller tilsvarende)
• Ticketing-system (f.eks. ServiceNow, Jira Service Management)

Språk: Norsk og engelsk flytende, muntlig og skriftlig. God formuleringsevne.

Lokasjon: Sandefjord

Varighet: ASAP – 2 år

#J-18808-Ljbffr

Jobbinformasjon:

• Selskap: IKM Consultants AS
• Stilling: IT Helpdesk Engineer – 1st Line Support
• Arbeidssted: Sandefjord
• Land: NO

Slik sender du inn en søknad:

Etter å ha lest og forstått kriteriene og minimumskravene som er forklart i jobbinformasjonen IT Helpdesk Engineer – 1st Line Support at the office Sandefjord ovenfor, vennligst ferdigstill søknadsdokumentene dine som søknadsbrev, CV, kopi av vitnemål og andre vedlegg. Send inn via 'Neste side'-lenken nedenfor.

Neste side »

  IT Helpdesk Engineer – 1st Line Support at IKM Consultants AS

Publisert: 2 days ago

Beskr.: Sandefjord System Development Engineer Arbeidsoppgaver Være første kontaktpunkt for IT-relaterte henvendelser fra brukereSikre rask og korrekt registrering, prioritering og oppfølging av sakerLøse hen...

Selskap: IKM Consultants AS | Sted: Sandefjord

---

  Erfaren veterinær søkes at Kine Sundnes

Publisert: 1 week ago

Beskr.: Er du veterinær med engasjement for dyrevelferd og et ønske om å jobbe i et faglig sterkt miljø? Vi søker en dyktig og omsorgsfull veterinær som ønsker å bidra til trygg og kvalitetsbevisst behandling...

Selskap: Kine Sundnes | Sted: Sandefjord

---

  Helsefagarbeider – variert arbeid, individuelt tilpasset omsorg at Tenksandefjord

Publisert: 1 month ago

Beskr.: En helsearbeidsgiver i Sandefjord søker en helsefagarbeider for varierte arbeidsoppgaver med personer med funksjonsnedsettelser. Stillingen innebærer arbeid i langvakter på helg, med fokus på individu...

Selskap: Tenksandefjord | Sted: Sandefjord

---

  Senior SAS Automatiseringsingeniør – Offshore Modifikasjoner at IKM Consultants AS

Publisert: 1 month ago

Beskr.: Et ledende konsulentselskap i Sandefjord søker en ingeniør med solid erfaring innen detaljengineering av automasjon og SAS. Stillingen innebærer ansvar for leveranser i prosjekter og samarbeid med uli...

Selskap: IKM Consultants AS | Sted: Sandefjord

---

  Senior regnskapskonsulent at Omega AS

Publisert: 1 month ago

Beskr.: Omega 365 Consulting er en ledende leverandør av dyktig prosjektpersonell til aktører innenolje, gass, fornybar energi og infrastruktur. Vi tilbyr et bredt utvalg av konsulentoppdrag,inkludert mange a...

Selskap: Omega AS | Sted: Sandefjord

---